Periodo de devolución

Ofrecemos 30 días de devolución desde la fecha de entrega. Los productos deben estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

Cómo iniciar una devolución

  1. Envía un correo a hola@catloft.es con tu número de pedido y el motivo.
  2. Te facilitaremos las instrucciones y la etiqueta de devolución.
  3. Una vez recibido el producto, procesamos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.

Excepciones

  • Productos personalizados o higiene no admiten devolución salvo defecto de fabricación.

¿Artículo defectuoso?

Si recibes un producto dañado o incorrecto, escríbenos a hola@catloft.es con fotos y lo resolvemos sin coste.