1. Identificaci?n del vendedor
Raz?n social: CatLoft
NIF/CIF: B70745781
Direcci?n: Carrer del Birler, Rocafort, 46111 Valencia, Espa?a
Email de contacto: hola@catloft.es
Tel?fono:
Web: catloft.es
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a trav?s de la tienda online CatLoft, de acuerdo con la legislaci?n espa?ola y la normativa europea de comercio electr?nico.
3. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, los a?ade al carrito y completa el pago. El contrato se formaliza en el momento en que CatLoft confirma el pedido por correo electr?nico a la direcci?n facilitada durante el proceso de compra.
4. Precios y m?todos de pago
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable. Aceptamos tarjeta de cr?dito y d?bito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay. El cobro se realiza en el momento de la confirmaci?n del pedido. Todas las transacciones est?n protegidas mediante cifrado SSL.
5. Env?os y plazos de entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 d?as h?biles tras la confirmaci?n del pago. El plazo de entrega estimado en Espan~a peninsular es de 24-72 horas laborables desde la confirmacio?n del pedido. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo es de 3-5 di?as laborables. Para el resto de la Unio?n Europea, el plazo es de 5-7 di?as laborables. Recibira?s un nu?mero de seguimiento por email en cuanto tu pedido sea despachado.r. Recibir?s un n?mero de seguimiento por email en cuanto tu pedido sea despachado.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 d?as naturales desde la recepci?n del pedido, sin necesidad de justificaci?n. Para ejercer este derecho, deber? contactar con nosotros en hola@catloft.es antes de que expire dicho plazo.
7. Devoluciones y reembolsos
CatLoft acepta devoluciones en un plazo de 30 d?as naturales desde la recepci?n del pedido, siempre que el producto est? en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. Las devoluciones por producto defectuoso o error por nuestra parte son gratuitas. Las devoluciones por cambio de opini?n conllevan los gastos de env?o de vuelta a cargo del cliente.
El reembolso se procesar? en un plazo m?ximo de 10 d?as h?biles tras la recepci?n y verificaci?n del art?culo devuelto, utilizando el mismo m?todo de pago empleado en la compra.
8. Garant?as
Todos los productos disponen de la garant?a legal aplicable conforme a la normativa vigente. En caso de producto defectuoso, el cliente deber? contactar con nosotros en hola@catloft.es aportando una descripci?n del problema y, si es posible, fotograf?as.
9. Resoluci?n de litigios
En caso de litigio, el cliente puede recurrir a la plataforma europea de resoluci?n de litigios en l?nea. CatLoft se compromete a buscar una soluci?n amistosa antes de cualquier procedimiento formal.
10. Legislaci?n aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislaci?n espa?ola. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente de protecci?n al consumidor.
?ltima actualizaci?n: abril 2026