Instalación y montaje
¿Daña la pared al instalar los módulos?
Los módulos se fijan con tornillos y taquetes estándar, igual que colgar un cuadro o una estantería. Los agujeros son pequeños y se tapan fácilmente con masilla y un poco de pintura si algún día decides retirarlos. La mayoría de nuestros clientes ni se acuerdan de que están ahí.
¿Es difícil de instalar? ¿Necesito un profesional?
No necesitas llamar a nadie. Si alguna vez has colgado un cuadro o montado un mueble de IKEA, puedes instalar un módulo CatLoft sin problema. Cada módulo incluye instrucciones paso a paso y todo el material de fijación. La mayoría de instalaciones se completan en 15-20 minutos por módulo.
¿Qué herramientas necesito?
Solo un taladro, una llave allen y un nivel (o la app de nivel de tu móvil). Todo lo demás — tornillos, taquetes y anclajes — viene incluido en la caja. Sin sorpresas en el último momento.
¿En qué tipo de paredes se pueden instalar?
Funcionan en la gran mayoría de paredes: ladrillo, hormigón, pladur con montante y tabique de obra. Para pladur sin montante recomendamos usar anclajes especiales para tabique hueco (no incluidos, disponibles en cualquier ferretera). Si tienes dudas sobre tu pared, escríbenos a hola@catloft.es antes de comprar.
El producto
¿De qué material están hechos los módulos?
Madera natural maciza de alta densidad — sin aglomerados, sin MDF, sin plásticos. La Casa Mural está fabricada en paulownia, una madera ligera y resistente muy apreciada en carpintería de calidad. Todos los módulos tienen un acabado liso y seguro para las patas de tu gato.
¿Son seguros para mi gato? ¿Llevan barnices o tintes tóxicos?
Sí, son completamente seguros. Los módulos no llevan barnices, tintes ni tratamientos químicos de ningún tipo. La madera se presenta en su estado natural, sin ningún producto que pueda dañar a tu gato aunque lo lama o muerda. Pensados desde el principio para convivir con animales.
¿Cuánto peso aguanta cada módulo?
Cada módulo soporta hasta 8 kg, lo que cubre cómodamente la gran mayoría de gatos domésticos. La Casa Mural aguanta hasta 15 kg. Si tu gato supera estos pesos, escríbenos a hola@catloft.es y te asesoramos sin compromiso.
¿Son compatibles todos los módulos entre sí?
Sí, el 100% de los módulos CatLoft son compatibles entre sí. Están diseñados como un sistema modular: puedes combinar escaleras, plataformas, hamacas, miradores y casas en cualquier orden y configuración. No hay módulos exclusivos ni incompatibilidades.
¿Puedo ampliar el circuito después de comprarlo?
Es exactamente para eso que está diseñado. Puedes empezar con el Pack Inicio y añadir módulos cuando quieras, a tu ritmo y según tu presupuesto. Cada módulo que añadas se integra perfectamente con los que ya tienes. El circuito crece contigo.
Mi gato
¿Usará mi gato los módulos?
Los gatos son animales territoriales que buscan instintivamente puntos elevados para observar, descansar y sentirse seguros. Un circuito mural responde exactamente a esa necesidad. Dicho esto, cada gato tiene su carácter: algunos suben el primer día, otros necesitan unos días de adaptación. Un truco que funciona casi siempre: pon un poco de hierba gatera o sus juguetes favoritos en los módulos los primeros días.
¿Para qué edad o tamaño de gato son adecuados?
Para gatos adultos de cualquier tamaño hasta 8 kg (15 kg en la Casa Mural). Para gatitos menores de 6 meses recomendamos esperar a que tengan más coordinación y confianza antes de instalar módulos a gran altura. Si tienes dudas sobre tu gato en concreto, escríbenos a hola@catloft.es.
¿Sirven para gatos mayores o con movilidad reducida?
Sí, con la configuración adecuada. Para gatos mayores o con artritis recomendamos instalar los módulos a alturas más bajas y usar la Escalera Triple o el Peldaño-E para facilitar el acceso. El objetivo es que tu gato pueda disfrutar del circuito sin esfuerzo. Si necesitas ayuda para diseñar un circuito adaptado, escríbenos a hola@catloft.es.
Compra y envío
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se envían en 1-3 días hábiles desde que se confirma el pago. El plazo de entrega habitual en España peninsular es de 3-5 días hábiles desde el envío. Recibes un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sale de almacén.
¿El envío es gratuito?
Sí, el envío es gratuito en pedidos a partir de 50€. Para pedidos inferiores, los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito según tu dirección. Sin sorpresas en el último paso.
¿Puedo devolver si no estoy satisfecho?
Sí. Tienes 30 días desde la recepción del pedido para devolver cualquier módulo en su estado original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto llegue dañado o defectuoso. Para iniciar una devolución, escríbenos a hola@catloft.es con tu número de pedido.
¿Qué pasa si llega dañado?
Si tu pedido llega con algún daño, escríbenos a hola@catloft.es en las 48 horas siguientes a la recepción con una foto del producto y del embalaje. Te enviamos un reemplazo sin coste adicional y sin burocracia. Tu satisfacción es nuestra responsabilidad.
Precio y valor
¿Por qué son más caros que los rascadores normales?
Porque no son rascadores. Un rascador de plástico ocupa espacio en el suelo, dura un par de años y no combina con ninguna decoración. Un módulo CatLoft es madera natural maciza fijada a la pared, diseñada para durar décadas y para integrarse en tu hogar como un elemento más. Es una inversión en el bienestar de tu gato y en la estética de tu casa — no un gasto.
¿Vale la pena invertir en un circuito mural?
Si tu gato vive en interior, sí. Los gatos de interior necesitan estimulación física y mental para mantenerse sanos y equilibrados. Un circuito mural les da exactamente eso: ejercicio, exploración, puntos de observación y refugio. El resultado es un gato más tranquilo, menos destructivo y más feliz. Y tú recuperas el suelo del salón. ¿Tienes más preguntas? Escríbenos a hola@catloft.es — respondemos en menos de 24 horas.